Časté otázky
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám.
Ako dlho trvá doručenie?+
Objednávky expedujeme do 2 pracovných dní. Doručenie cez Packetu alebo kuriéra SPS trvá zvyčajne 1–2 pracovné dni po odoslaní. O odoslaní vás informujeme e-mailom so sledovacím číslom.
Koľko stojí doprava?+
Doručenie na výdajné miesto Packeta stojí 2,90 €, kuriérom na adresu 4,50 €. Pri objednávke nad 49 € je doprava zdarma. Osobný odber v Košiciach je bezplatný.
Ako môžem zaplatiť?+
Platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku (poplatok 1,50 €). Všetky ceny sú konečné a vrátane DPH.
Môžem tovar vrátiť?+
Áno. Od zmluvy môžete odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí vyplniť formulár na odstúpenie a tovar poslať späť na našu adresu. Peniaze vrátime do 14 dní.
Čo ak príde kvetináč poškodený?+
Keramiku balíme veľmi starostlivo, no ak sa niečo stane, zásielku nafoťte a do 48 hodín nám pošlite fotografie na [email protected]. Poškodený tovar vymeníme alebo vrátime peniaze.
Predávate aj živé rastliny?+
Momentálne sa zameriavame na kvetináče, náradie, substráty a doplnky. Živé rastliny plánujeme zaradiť na jar, prihláste sa na odber noviniek a dozviete sa to medzi prvými.
Sú terakotové kvetináče mrazuvzdorné?+
Pálená hlina nasáva vodu, ktorá pri mraze môže kvetináč roztrhnúť. Odporúčame ich v zime presunúť do chránenej polohy alebo uskladniť prázdne a suché.
Poradíte mi s chorou rastlinou?+
Samozrejme. Pošlite nám fotku rastliny, listov a substrátu spolu s krátkym popisom stanovišťa a polievania. Radi poradíme zadarmo, aj keď u nás nenakupujete.