Odstúpenie od zmluvy
Platné a účinné od 1. 10. 2026Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ako postupovať
Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na [email protected] alebo poštou. Môžete použiť vzorový formulár nižšie. Lehota je zachovaná, ak vyhlásenie odošlete pred jej uplynutím.
Vrátenie tovaru
Tovar zašlite späť do 14 dní od odstúpenia na adresu Asuna Kopas s. r. o., Mlynská 18, 040 01 Košice. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar by mal byť nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale.
Vrátenie peňazí
Kúpnu cenu vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru.
Vzorový formulár na odstúpenie
Adresát: Asuna Kopas s. r. o., Mlynská 18, 040 01 Košice, [email protected] Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……… Číslo objednávky: ……… Dátum objednania / prijatia: ……… Meno a priezvisko: ……… Adresa: ……… Číslo účtu (IBAN) na vrátenie peňazí: ……… Dátum a podpis (ak sa podáva v listinnej podobe): ………